Kontakta oss / Jour

Jour

Snabb hjälp vid akuta fel dygnet runt

Olyckor, fel och avbrott i en fastighet inträffar sällan under kontorstid. Därför erbjuder Elvas jourtjänster med hög tillgänglighet och teknisk kompetens närhelst behovet uppstår. Vår jourpersonal är erfarna, lösningsorienterade och arbetar snabbt för att minimera skador och återställa funktionen i fastigheten så effektivt som möjligt.
Vi vet hur viktigt det är med snabba och trygga åtgärder vid akuta händelser. Därför är det alltid vår egen personal som hanterar era jourärenden inga mellanhänder, inga onödiga förseningar.
Behöver ni omedelbar hjälp vid akuta fel?
Vår jour står redo att agera året om, dygnet runt.


Vi åtgärdar bland annat:
Stopp i avlopp, Inbrottsskador, Vattenläckor och översvämningar
Avsaknad av värme eller varmvatten, Låsfel, Elfel
Skador efter storm där föremål riskerar att falla, Undersökning vid branddoft eller misstänkt rök.

När ska jag kontakta jouren?

Jouren är endast till för akuta fel som inte kan vänta till nästkommande vardag. Ett akut fel är något som riskerar personskada, skada på fastigheten eller innebär allvarliga störningar i boendemiljön.

Exempel på akuta fel:

Stopp i avlopp som orsakar översvämning

Vattenläcka eller risk för vattenskador

Inbrottsskada (t.ex. trasig ytterdörr)

Strömavbrott eller elfel som påverkar hela bostaden

Ingen värme eller varmvatten (vid kall väderlek)

Stormskador risk att föremål blåser ner

Misstänkt brand, rök eller brännlukt

Ej akuta ärenden kontakta ordinarie felanmälan:

Enstaka trasiga lampor
Långsam avrinning i avlopp
Problem med vitvaror
Dörrhandtag eller inredning som lossnat
Mindre störningar i värme eller ventilation

Vid kontakt med jouren, uppge alltid:

För och efternamn
Adress och lägenhetsnummer
Telefonnummer där vi kan nå dig
Namn på bostadsrättsförening eller fastighet
Kort beskrivning av problemet
Kontakt vid akuta ärenden:
E-post: jour@elvas.se